Twój komputer w dobrych rękach - zdalne przejęcie pulpitu NTRsupport

LANtek Sp. z o.o., wyłączny dystrybutor międzynarodowej firmy NTRglobal na polskim rynku, prezentuje innowacyjny system zdalnego wsparcia oraz zarządzania strukturami IT poprzez mobilne przejęcie kontroli nad komputerem. Aplikacja jest w pełni skalowalna, co pozwala na udzielenie kompleksowej pomocy technicznej klientom, niezależnie od wielkości i rodzaju ich sieci IT. Rozwiązanie znajduje zastosowanie u producentów oprogramowania, integratorów, firm wsparcia serwisowego, firm wielooddziałowych oraz kompleksowo obsługujących klientów w branży IT. NTRsupport to nowoczesne rozwiązanie, pozwalające firmie na świadczenie usług wsparcia technicznego na najwyższym poziomie. Nawiązanie połączenia odbywa się za pomocą interaktywnego przycisku i trwa kilka sekund. NTRsupport działa w oparciu o przeglądarkę internetową (IE, Firefox, Opera - protokół https), dzięki czemu nie wymaga żadnej instalacji po stronie klienta. Połączenie z konsultantem następuje po kilku sekundach otwierając nagrywaną sesję czatu, VoIP lub video. Udostępnienie pulpitu i całego komputera możliwe jest na 4 poziomach uprawnień - demonstracyjnie, dzielenia pulpitu, obserwatora oraz całkowitej jego kontroli. NTRsupport pozwala na nieograniczony transfer plików między komputerami, selekcjonowanie aplikacji udostępnianych serwisantowi, zdalną diagnostykę oprogramowania i sprzętu. Ciekawostką jest możliwość zdalnego restartowania komputera klienta bez konieczności wznawiania połączenia. Każda zdalna sesja pomocy jest nagrywana i odpowiednio raportowana, co stanowi wiarygodne źródło informacji dla klienta oraz serwisu. Rozwiązanie zdalnego wsparcia technicznego opiera się na systemie rozproszonym, co oznacza, że pomocy można udzielać z każdej stacji roboczej, co zdecydowanie obniża nakłady firm serwisujących na sprzęt komputerowy i zwiększa wydajność Działu Wsparcia Technicznego, a pojedyncza licencja pozwala na obsługę wielu klientów. Pomysłodawcy oprogramowania zastosowali najwyższy dostępny na rynku poziom zabezpieczeń - 256bit AES (algorytm Rijndael), a hasła operatora i administratora nie są przesyłane za pomocą Internetu. Dodatkowym elementem podwyższającym bezpieczeństwo jest komunikacja poprzez dedykowany serwer NTRsupport. System NTRsupport został doceniony przez branżę otrzymując nagrodę "Produkt roku 2006" przyznawaną z inicjatywy Technology Marketing Corporation’s na łamach magazynu Customer Iner@ction Solutions www.cismag.com, wiodącego magazynu CRM i telefonicznej obsługi klienta, istniejącego od 1982 roku. Więcej informacji w bazie wiedzy 4press.pl . Produkt NTRsupport obecny jest na polskim rynku od dwóch lat i stale wzbogacany o nowe funkcje. Podstawą architektury systemu było oparcie o protokół http, dzięki czemu nie wymaga on instalacji oraz konfiguracji firewalli, routerów czy proxy po stronie klienta. Po drodze dochodziły coraz bardziej precyzyjne zabezpieczenia dostępu, polska wersja językowa oraz nowe funkcjonalności w zakresie komunikacji takie jak; czat, VoIP, video oraz diagnostyka i zdalny restart bez wznawiania połączenia. Piętnastodniowa, darmowa wersja próbna, o pełnej funkcjonalności dostępna jest na stronie www.ntrsupport.pl . O NTRglobal: NTRglobal to duża hiszpańska firma technologiczna, specjalizująca się w rozwoju innowacyjnych rozwiązań w komunikacji i wsparcia mobilnego. W 2003 roku NTRglobal rozpoczęło ekspansję na rynki międzynarodowe. Wraz z dystrybutorami i partnerami w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Skandynawii, Japonii, Chile, oraz z biurami w Niemczech, Francji i Włoszech, NTRglobal jest w stanie obsługiwać swoich klientów na całym świecie. Obecnie NTR wspiera 1,700 międzynarodowych klientów. Są to tak znane firmy, jak A3 Software, Deutsche Bank, EPSON, Honda, Infor, Lemonsoft, Mango, Mutua Pelayo, Sage Sezam, Toshiba i Tenovis. Sukces NTRglobal jest wynikiem pracy zespołu ekspertów na odpowiednich obszarach oraz ścisłej współpracy z uniwersytetami. Strategia ta od kilku lat przynosi kolejne nagrody dla produktów firmy na rynkach międzynarodowych. W 2006 roku IDC - jedna z największych firm zajmujących się badaniem rynku IT, w swoim raporcie uznała system NTRinquiero v 5.6 za najszybszy na światowym rynku. Więcej informacji pod adresem www.ntrglobal.com . O LANtek: LANtek.pl Sp. z o.o. jest firmą o profilu informatyczno - konsultingowym, która powstała w 2003 roku z inicjatywy Tima Oldenburga - dyrektora spółki. LANtek.pl jest partnerem Microsoftu. Zajmuje się dystrybucją, wdrożeniem i serwisem systemów ERP m.in. Symfonia, a także tworzy strony internetowe. Tym, co wyróżnia LANtek.pl w branży IT jest innowacyjność i wprowadzanie na polski rynek najnowszych systemów. Firma jest jedynym, autoryzowanym dystrybutorem systemów zdalnej pomocy NTRsupport i NTRadmin hiszpańskiej firmy NTRglobal w Polsce. Obecnie LANtek.pl wchodzi na polski rynek jako jedyny, oficjalny przedstawiciel niemieckiej firmy GSD z ofertą systemów służących m.in. do obiegu danych i dokumentów DATAframe i DOCUframe. Więcej informacji można uzyskać pod adresem www.lantek.pl

Bezprzewodowy sygnał wysokiej rozdzielczości

Grupa WirelessHD ogłosiła, że prace nad specyfikacją bezprzewodowego przekazu wideo w wysokiej rozdzielczości zostały zakończone. Jego prezentacja odbędzie się na początku 2008 roku. WirlelessHD 1.0 lub krócej "WiHD" - taką nazwę nosi standard bezprzewodowego przesyłania filmów HD, który będzie używał ogólnie dostępnej częstotliwości 60GHz. Znajdzie zastosowanie w rozmaitych urządzeniach, takich jak telewizory, odtwarzacze HD, kamery, czy konsole do gier. Odpowiedzialna za rozwój technologii organizacja WirelessHD zrzesza takie firmy jak Intel, LG, Panasonic, NEC, Samsung, SiBEAM, Sony oraz Toshiba. Choć powstają konkurencyjne technologie bezprzewodowe, grupa WirelessHD ma z pewnością najsilniejsze zaplecze przemysłowe.

Dysk optyczny 1TB

Firma Call/Recall ogłosiła wynalezienie technologii, która pozwoli stworzyć pierwszy na rynku dysk optyczny o pojemności 1TB. Obecnie prowadzone są rozmowy z potencjalnymi producentami. Wynaleziona metoda przechowywania danych, to trójwymiarowa technologia 2-fotonowa, która zapewnia pojemność 40 razy większą niż Blu-ray. Dzięki 2-Photon-3D, dane zapisywane będą na setkach warstw, zorganizowanych w trzech wymiarach. Nowe rozwiązanie Call/Recall, umożliwi wykorzystanie pełnej głębokości standardowego krążka o średnicy 120mm, uzyskując gęstość zapisu zbliżoną do technologii holograficznej. Według zapowiedzi firmy, technologia 2-Photon-3D znajdzie zastosowanie nie tylko w przemyśle. Dzięki niej powstaną 1-calowe dyski, o pojemności aż 50GB, dla urządzeń przenośnych, takich jak komórki, PMP oraz konsole do gier. Firma Call/Recall powstała w 1987 roku, w celu rozwijania technologii optycznego składowania danych. Za technologię 2-Photon-3D odpowiada Dr. Peter Rentzepis, z którego wynalazków korzystały już takie koncerny IT, jak: IBM, Panasonic i Hitachi.

Opóźnione premiery gier

Gracze, którzy do rozrywki używają komputerów, z niecierpliwością oczekiwali na tegoroczną jesień, ponieważ producenci gier zapowiadali premiery wielu ciekawych tytułów, m.in. Assassin’s Creed oraz Mercenaries 2. Niestety, ukażą się one dopiero w przyszłym roku. Firma Ubisoft poinformowała, że owszem, Assassin’s Creed ukaże się zgodnie z planem, ale tylko w wersjach na konsole Xbox360 i PS3. Właściciele pecetów będą musieli poczekać do pierwszego kwartału 2008 roku. Producent nie poinformował o powodach przesunięcia premiery. Z kolei Pandemic Studios potwierdza opóźnienie Mercenaries 2 i jako powód podaje chęć dopracowania gry w najmniejszych szczegółach.

ITL Polska szkoli pracowników TP

Nowym klientem Centrum Szkoleniowego ITL Polska została Telekomunikacja Polska. Pracownicy TP odbyli trzy rodzaje szkoleń - w zakresie wirtualizacji serwerów i systemu operacyjnego Solaris. Dzięki przeprowadzonym przez ITL Polska warsztatom, uczestnicy zyskali certyfikaty VMware (VMware Certified Professional) oraz praktyczną wiedzę na temat systemu Sun Solaris 10.0. Centrum Szkoleniowe ITL Polska, jako pierwsze w Europie Wschodniej, jest autoryzowanym ośrodkiem szkoleniowym VMware. Jesteśmy dumni, że firmy o takiej renomie, jak Telekomunikacja Polska, korzystają z naszej oferty. Staramy się dostarczać Klientom usługi na najwyższym poziomie. Jako autoryzowany ośrodek szkoleniowy VMwar, bardzo dużą wagę przywiązujemy do standardów prowadzonych zajęć oraz posiadania odpowiednich certyfikatów - podkreśla Piotr Cisowski, prezes ITL Polska. Program szkoleń prowadzonych przez ITL Polska dla pracowników TP obejmował tematykę: VMware Infrastructure 3: Install and Configure Praktyczne warsztaty przygotowujące do samodzielnego instalowania i konfigurowania oprogramowania do wirtualizacji i konsolidacji VMware Infrastructure 3, składającego się z VMware ESX Server i VMware VirtualCenter. Ukończenie szkolenia "VMware Infrastructure 3: Install and Configure" jest pierwszym wymaganym krokiem do uzyskania certyfikatu VMware Certified Professional. Po jego ukończeniu możliwe jest zdanie egzaminu VCP. Uczestnicy nabędą wiedzę o nowej funkcjonalności VMware Infrastructure 3 i będą potrafili: instalować i konfigurować wirtualne serwery, używać szablonów do tworzenia wirtualnych serwerów i przydzielać im zasoby, przenosić i zarządzać wirtualnymi serwerami, zapewnić wysoką dostępność aplikacjom, rozwiązywać typowe problemy z ESX Server. VMware Infrastructure 3: Deploy, Secure and Analyze Praktyczne warsztaty poświęcone zaawansowanej administracji wirtualną infrastrukturą VMware: instalacji serwerów ESX przy użyciu skryptów, bezpieczeństwa Sernice Konsole, monitorowaniu serwerów ESX, VMware HA, Distributed Resorce Scheduling, VMware Consolidated Backup oraz analizie błędów. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: - wykonywać instalację serwerów ESX przy użyciu skryptów, - administrować serwerem ESX poprzez linię poleceń, - zwiększyć bezpieczeństwo Sernice Konsole, - monitorować pracę wirtualnej infrastruktury, - analizować błędy. Sun Solaris 10.0 Szkolenie techniczne z zakresu instalacji i konfiguracji systemu operacyjnego Sun Solaris 10.0. Uczestnicy kursu zdobywają umiejętności, które pozwolą na samodzielną instalację i konfigurację podstawowych funkcji systemu z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb użytkownika. Kurs przeznaczony jest dla administratorów systemów Sun Solaris, integratorów i konsultantów technicznych. Informacje o firmach: Telekomunikacja Polska zajmuje się przede wszystkim świadczeniem usług telefonii stacjonarnej oraz dostępu do internetu. Na koniec marca 2006 r. TP posiadała 10 mln 485 tys. łączy głównych. Z szerokopasmowego dostępu do sieci (neostrada tp) korzystało ponad 1 mln 319 tys. użytkowników, w tym 17 tys. korzystało z dostępu do internetu w technologii SDI. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.tp.pl ITL Polska Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej korporacji Arrow Electronics. Spółka działa na rynku od 2003 roku, w tym czasie dostarczyła sprzęt, oprogramowanie i usługi do ponad 150 Klientów. Właścicielem firmy jest DNS Polska. ITL Polska uruchomił przed dwoma laty pierwszą w Polsce profesjonalną wypożyczalnię serwerów. Obecnie oferuje usługę Server Rental & Management - kompleksowy pakiet długoterminowego wynajmu serwerów i macierzy z pełnym zapleczem technologicznym, szkoleniowym i stałą opieką techniczną. ITL Polska gwarantuje profesjonalne zarządzanie farmą wypożyczonych serwerów oraz bieżące doradztwo i serwis. Spółkę tworzy zespół specjalistów gotowych służyć fachową wiedzą oraz profesjonalną obsługą. ITL Polska prowadzi również Centrum Szkoleniowe, które jest autoryzowanym ośrodkiem szkoleniowym VMware w Polsce - VMware Authorized Training Center. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.itlpolska.pl

MIO H610 - towarzysz każdej podróży

Firma Comes, największy dystrybutor produktów marki MIO w Europie Środkowo-Wschodniej, wprowadziła do oferty nowy model MIO H610, który wyróżnia się przede wszystkim niewielkimi rozmiarami, dzięki czemu bez problemu mieści się w dłoni. Urządzenie może pełnić rolę elektronicznego towarzysza każdej podróży, zarówno podczas jazdy samochodem, jak i w trakcie wyprawy rowerowej lub spacerów po mieście. Nowością jest także możliwość wymiany paneli obudowy, co pozwala dopasować wygląd urządzenia do swoich indywidualnych potrzeb. Nawigator satelitarny MIO H610 został w pełni przygotowany do obsługi nawigacji satelitarnej, którą umożliwia wbudowany, 20-kanałowy odbiornik GPS SIRFstar III. Ponadto urządzenie oferowane jest z preinstalowanym oprogramowaniem MioMap v.3, zawierającym mapy 24 państw europejskich, w tym Polski, Słowacji oraz Bałkanów. MIO H610 pełni również funkcję cyfrowego kompasu, który wskazuje kierunek podróży, w oparciu o system nawigacji satelitarnej GPS. Ciekawym rozwiązaniem jest opcjonalna obsługa systemu TMC (Traffic Message Channel), który funkcjonuje już w wielu krajach europejskich i na bieżąco dostarcza informacje o korkach na drogach, jednocześnie automatycznie wyznaczając nową trasę. Bogate wyposażenie Sercem nowego modelu MIO jest procesor Samsung S3C2440, taktowany zegarem 400 MHz. Urządzenie zostało również wyposażone w 64 MB pamięci ulotnej RAM oraz aż 2GB pamięci ROM, którą można rozszerzyć za pomocą kart SD i MMC. Wszystkie informacje prezentowane są na 2,7-calowym wyświetlaczu dotykowym QVGA. MIO H610 może funkcjonować jako przenośny odtwarzacz multimedialny oraz kieszonkowa konsola do gier. Proste zarządzanie Zarządzanie MIO H610 zostało uproszczone do minimum, dzięki zastosowaniu systemu operacyjnego CE 4.2, który ułatwia korzystanie z urządzenia osobom, dopiero zaczynającym swoją przygodę z MIO. Dodatkowe oprogramowanie w postaci pakietu WorldMate, dostarcza informacji na temat pogody oraz pozwala m.in. szybko przeliczyć waluty oraz miary. Ciekawe rozwiązania MIO H610 komunikuje się również z komputerem stacjonarnym, synchronizując kontakty z książki adresowej Microsoft Outlook. Dzięki temu, za pomocą jednego klawisza można wytyczyć najszybszą drogę do znajomych lub partnerów biznesowych. Wymienne panele obudowy pozwalają spersonalizować wygląd MIO, w zależności od swoich indywidualnych potrzeb. MIO H610 waży zaledwie 140 gram i wyposażony został w baterię o mocy 1300mAh, która zapewnia do 4,5 h pracy urządzenia, z włączoną nawigacją satelitarną, lub nawet do 17 h, w trybie odtwarzacza plików MP3. Gwarancja i cena Urządzenie jest już w sprzedaży w cenie 1378,60 PLN. Podobnie jak pozostałe modele MIO w ofercie firmy Comes, również zostało objęte 2-letnim okresem gwarancyjnym w systemie door-to-door. O firmie: COMES Sp. z o. o. - producent notebooków ARISTO i dystrybutor sprzętu IT specjalizujący się w rozwiązaniach mobilnych (w ofercie również notebooki ASUS i urządzenia nawigacji satelitarnej GPS MIO). Posiada 5 oddziałów oraz sieć ponad 500 współpracujących sklepów komputerowych oferujących notebooki. Istnieje od 1987 roku. Obroty firmy w roku 2005 wyniosły ponad 100 mln zł. Zatrudnia 40 osób.

Robot pilnujący domu

Robot o nazwie Rovio jest idealnym rozwiązaniem dla tych, którzy wychodząc z domu martwią się możliwością włamania, pożaru lub innych nieszczęść, które mogą się wydarzyć podczas ich nieobecności. Rovio jest pierwszym robotem firmy WowWee, który używa technologii Northstar do poruszania się w otoczeniu. Aby otrzymać podgląd obrazu, przekazywanego przez kamerę zamontowaną na robocie, wystarczy jakiekolwiek urządzenie z dostępem do Internetu, np. komputer, konsola do gier lub nawet telefon komórkowy. Robota można także za pośrednictwem przeglądarki internetowej odesłać do stacji dokującej, aby doładować wbudowaną baterię. Technologia Northstar jest używana w połączeniu z oprogramowaniem, które ułatwia ustalenie punktów nawigacyjnych, po których będzie poruszał się robot, co jest kluczowe do poprawnego monitorowania pomieszczenia. Rovio ma pojawić się w sklepach jesienią tego roku, w cenie 299$.

Z PMP na ekran telewizora

Mało znana firma Homer Technology wprowadziła na rynek ciekawe i niedrogie urządzenie. Za pomocą iViewer, użytkownik może przesłać na ekran telewizora dowolne pliki multimedialne z przenośnych odtwarzaczy. Transmisja odbywa się bezprzewodowo. iViewer współpracuje z iPodami, konsolami PlayStation Portable, aparatami i kamerami cyfrowymi, które należy podłączyć do urządzenia za pomocą S-Video lub USB. Obsługiwane są telewizory działające w dowolnym systemie - NTSC, Pal lub Secam. Gdy iViewer uzyska połączenie z telewizorem (bezprzewodowo), użytkownik otrzymuje dostęp do 4 kanałów, na których może wyświetlić swoje pliki. Połączenie odbywa się za pomocą mini-anteny, w którą wyposażono urządzenie. Szczegóły techniczne zostały jednak udostępnione, więc można mieć pewne wątpliwości, czy iViewer rzeczywiście jest do tego stopnia funkcjonalny. Niemniej jednak cena, produktu, czyli 26,99$, zapewne jest atrakcyjna.

Zasiądź za kółkiem Porsche

Miłośnicy gier komputerowych, w których chodzi o ściganie się samochodami, powinni zainteresować się zestawem Porsche Wheel Turbo Nordschleife Edition. W jego skład wchodzą: kierownica, drążek zmiany biegów, i pedały gazu, hamulca oraz sprzęgła. Wszystkie części komunikują się z komputerem bezprzewodowo. Urządzenie nie tylko posiada oficjalną licencję firmy Porsche, ale ma na środku kierownicy wyeksponowane logo niemieckiego producenta. Miłym, niezwiązanym ze sterowaniem dodatkiem jest pamięć USB flash 1GB, w kształcie kluczyka do samochodu. Aktualnie zestaw jest kompatybilny z komputerami PC oraz konsolami PlayStation 3. Porsche Wheel Turbo Nordschleife Edition będzie dostępny od 13 grudnia br. w cenie 350$.

Pierwsze pamięci GDDR5

Firma Hynix Semiconductor przedstawiła pierwszy na świecie układ GDDR5 o pojemności 1GB. Pamięci GDDR są używane do przetwarzania danych graficznych w komputerach osobistych i konsolach do gier. Produkt jest nie tylko pierwszym, ale również najszybszym na rynku. Wysoka przepustowość jest przydatna szczególnie przy filmach wysokiej rozdzielczości i wymagających aplikacjach graficznych. Wprowadzone GDDR5 dysponują ponad dwukrotnie wyższą szybkością przetwarzania danych w porównaniu do GDDR3, które obecnie są powszechnie używane w kartach graficznych. Szczególnie przydatne może okazać się to przy filmach wysokiej rozdzielczości i wymagających aplikacjach graficznych. Hynix planuje rozpoczęcie masowej produkcji w pierwszej połowie 2008 roku.